老人取快递不难 有小哥手把手来教

by 信息时报 | 记者 欧嘉福 | 2019-03-14 19:29

信息时报讯(记者 欧嘉福)老年人怎么收快递?3月14日,记者蹲点芳村大道西桥东小区的智能快递柜,随机采访5位老年人,平均年龄74岁。记者发现大部分老年人都对智能快递柜一窍不通。


快递小哥手把手教老人取快递

“什么智能快递柜?没有锁匙孔,怎么打开?”80岁的陈伯住在桥东小区附近,对楼下早已经设置的智能快递柜感觉非常新鲜。“我拿快递都是叫家里小孩帮忙拿,一般有快递都会打电话叫我下楼拿。”陈伯告诉记者,他最近取快递的时间已经是上周三了,平时快递并不多。有快递要么是家里的年轻人取,要么是快递直接送到家门口。“怎么拿快递的,我都不懂,寄快递也可以叫人上门收。”

今年70岁的张姨也表示,自己根本不知道这种新潮的玩意怎么用,他向记者出示了陪伴自己多年的手机,已经是十多年前流行的功能机。“我连微信都没有,平时有快递都是女人帮我取,买东西也是女儿帮忙。”对于这种智能快递柜,张姨觉得纯粹就是方便年轻人,“和老人家无缘”。

桥东小区的智能快递柜约设置有72个柜,可储存较大件物品的有36个柜。现场的快递小哥告诉记者,其实大部分老人家都会用智能柜取快递。“我们都会手把手教他们去,教他们输入验证码,然后取件。”85岁的王姨告诉记者,自己已经用这个智能柜取过快递了,简直是“易过借火。”“快递来了,有电话通知你,你不懂就在电话问他,他会教你怎么取。有取货码,输入一下就能取了。”张姨表示,大件快递都是请求直接送货上门,小件一般自己动手去取,不用麻烦别人。

记者了解到,桥东小区的智能快递柜可保存3天,超时会提示收费。但是在柜前扫码关注智能快递柜公司的公众号,就会重新获得新的取货码,免费取快递。“其实很多快递柜取货很方便,但是有些公司的快递柜没取货码,比较麻烦。”


操作简单 可远程开柜

在育才街一个小区,记者同样看到了设置有智能快递柜。快递柜不远处的保安告诉记者,取快递的人多,但是60岁以上的就少了。“其实也没多难,有取货码摁两下就可以了,一天取快递的老人家大概有个三五个。”

记者了解到,快递柜取件只有三步,点击屏幕的取选择\投件,进入界面,选择取快递,输入取件码,就可以打开柜门。甚至还有远程开门,即使不亲自到现场,也可以凭取货码开门。除了输入取货码,也可以二维码扫描开门。

“除了刚来的老年人,基本都自己开柜了,再学不会的,就叫我们保安帮忙开门。”保安张叔今年55岁,自己也是通过学习才懂怎么开柜门。“不难,学习下就会了,这么大个字,不可能不会的”。

记者看到,在智能柜对面就有一个快递驿站。“不会取快递,对面快递站也可以取。像我这样的肯定会取了。60岁以上那些老人就难一点了。”53岁的李阿姨告诉记者,自己也是通过女儿学会取快递的。“有语音提示,很容易取快递的。就是有时候超时收费了,不知道怎么操作。”另一位阿姨也表示,老年人用快递柜取快递的不多,都是“后生仔爱用”。附近取快递的地点还有很多,自己的快递都是凭短信在快递驿站取。


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