iPhone被锁死 原来是账户被盗

by 信息时报 | 记者 罗阳辉 实习生 叶家慧 | 2015-12-05 09:42

    手中的iPhone6突然自动关机,重启后却显示“此iPhone已丢失”,屏幕被锁手机成了一块“板砖”,事后有人索要600元解锁。日前,市民石小姐就遇到这样的烦心事,她担心被骗拒绝付钱解锁,但她的手机包装盒和三包卡遗失,苹果客服回复不能帮她解锁,要等总部回应。

iPhone6突然被关机锁屏

    石小姐说,她的iPhone6是1年前在苹果官方网站上购买。11月30日,她升级手机软件时弹出对话框,要她输入密码,可是输入几次都不成功,她就进去邮箱打算修改ID和密码。谁知,邮箱里有几封邮件显示她的密码、密保、救援邮箱等个人资料修改成功,这时她才发现iPhone账户被盗了。

    石小姐说,当时她没太在意,谁知12月1日,手机突然自动关机,重启后就显示“此iPhone已丢失”。

    她立即致电苹果官方客户电话,对方表示,需要她提供手机包装盒、三包卡和发票,就能免费解锁。

    不过,由于手机包装盒和三包卡都已丢失,石小姐只能提供发票。客服人员就表示,必须提交至少两样证明,才能证实石小姐是机主,否则无法帮忙解锁。

找“专业解锁”要先付600元

    12月1日晚上,石小姐收到一封邮件,上面称:专业解锁苹果手机,收费低,详细联系QQ详谈。

    石小姐说,她便加了“专业解锁”人员的QQ,对方一开始要价1000元,后来降价到600元。“我问他怎么知道我的账户密码,他说我的账户是被黑客盗了,他只是负责破解。我就想先开锁再付钱,对方当时不肯。”

    石小姐说,12月2日凌晨,对方终于答应“先解锁再付钱”,但没多久又说“算了,你没有诚意”。石小姐担心被骗,拒绝先付款再解锁,她的iPhone6至今处于丢失模式,无法使用。石小姐还称,这几天她都联系了苹果公司客服,对方表示,已反馈给总部,让她等消息。信息时报记者 罗阳辉 实习生 叶家慧

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